Goetten é diretor-geral da Minister, uma empresa com histórico de excelência na prestação destes serviços
Com o crescimento da demanda pela prestação de serviços, também cresce o número de empresas que os oferecem. Mas nem sempre essas empresas novas sabem como prestar um serviço de qualidade e excelência e acabam deixando a desejar para seus clientes. Isso não é bom, já que para crescer, uma empresa precisa de uma renovação constante de clientes.
A Minister, empresa pioneira quando o assunto é prestação de serviços de qualidade, representada por seu diretor, Jorge Goetten, listou algumas pequenas dicas que podem fazer o diferencial na sua empresa na hora de oferecer os serviços.
Segurança é tudo
Por se comprometer a cuidar dos mais variados tipos de imóveis (públicos, residenciais e comerciais), além de todo e qualquer patrimônio adicional – inclusive membros da família – a Minister aconselha sempre estar um passo à frente no que diz respeito à tecnologia, equipe técnica e capacitação.
Para a empresa, um dos melhores jeitos de manter um alto nível na prestação de serviços de segurança é capacitando seus profissionais da melhor forma – de preferência em escolas autorizadas tanto pela Polícia Federal quanto pelo Ministério da Justiça.
Eventos
Trabalhar na área de eventos requer preparação impecável. Sempre estar um passo à frente dos imprevistos e ter profissionais capacitados para lidar com situações-problema é um dos grandes segredos para se ter sucesso trabalhando nesta área.
Um dos diferenciais da Minister é o sistema Misseg, que é uma unidade móvel equipada com as mais recentes tecnologias no universo do monitoramento e manutenção da segurança de eventos de todos os portes.
Serviços terceirizados
Assim como nos outros itens, o diferencial necessário para se progredir no âmbito da terceirização de serviços é a capacitação impecável dos profissionais contratados, para que você e sua empresa sempre possam oferecer uma garantia fiel de que o serviço oferecido será algo de real qualidade.
Monitoramento
Neste quesito, o sucesso vai além da qualidade dos profissionais. Como é um nicho que tem alta dependência tecnológica, é necessário estar sempre atento e inteirado das novas tecnologias no ramo. É necessário investimento, mas o retorno será maior se a qualidade de todo o serviço for maior como um todo. É sempre bom frisar que não se deve prometer o que não se pode cumprir. Nunca diga que seus serviços de monitoramento vão além do que eles realmente são capazes. Isso frustra o cliente e você corre o risco de perdê-lo.
Ramo alimentício
A Minister também tem o seu representante no ramo alimentício e pode falar com propriedade desta estrutura. Para prestar um excelente serviço do ramo alimentício, é preciso muita atenção e real cuidado com a qualidade dos produtos.
Não meça esforços ou investimentos na hora de fabricar produtos de qualidade, especialmente porque os clientes são geralmente muito mais críticos com algo que consomem do que com algo que adquirem. Verifique sempre a origem dos ingredientes de que são feitos os seus produtos (tenha preferência pelos orgânicos livres de agrotóxicos);faça sempre testes de sabor e tenha um bom controle de qualidade; embalagens com um bom visual e biodegradáveis também são um diferencial que a Minister tem e que funciona.
Hoje você pode perceber que excelência deve ser requisito principal em qualquer negócio. Para mais dicas como esta, acompanhe nossa página e se mantenha por dentro das novidades no ramo de produção de eventos.
